Son güncelleme: 20 Temmuz 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Bozok Yenilikçi Otomotiv Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Veri Sorumlusu” veya “Bozok Otomatik Şanzıman”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor; verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işliyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki unvan ve iletişim bilgilerine sahip şirket tarafından işlenmektedir:
- Unvan: Bozok Yenilikçi Otomotiv Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Ticari unvan / marka: Bozok Otomatik Şanzıman
- Adres: Bahçelievler Mah. Pendik Oto Sanayi Sitesi Düz Sk. No:8/E 34890 Pendik/İstanbul
- Telefon: 0532 561 32 66
- E-posta: info@bozokotomatiksanziman.com
- Web sitesi: https://bozokotomatiksanziman.com/
- Yetkili kişi: Tugay Gün
2. İşlenen Kişisel Veriler
Otomatik şanzıman bakım, onarım ve revizyon hizmetlerimiz ile web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Araç ve servis bilgileri: Araç marka/model, plaka, şasi numarası (varsa), kilometre, şanzıman tipi, arıza ve bakım geçmişi, servis kayıtları, teslim alma/teslim etme bilgileri.
- Finans ve işlem bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları, teklif ve onay bilgileri.
- İşlem güvenliği ve dijital veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım logları, çerez kayıtları (ayrıntılar için Çerez Politikası).
- İletişim ve talep içerikleri: Randevu formu, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla ilettiğiniz mesajlar.
Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık, biyometrik vb.) tarafımızca bilerek toplanmamakta; yalnızca yasal zorunluluk halinde sınırlı şekilde işlenebilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Otomatik şanzıman arıza tespiti, bakım, onarım, revizyon ve test süreçlerinin yürütülmesi,
- Randevu oluşturma, müşteri bilgilendirme ve servis sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
- Teklif, fiyatlandırma, sözleşme kurulması ve hizmetin ifası,
- Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti, şikâyet/öneri yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması,
- Web sitesinin güvenliği, işletilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Barındırma (hosting), bilişim altyapısı, e-posta ve web sitesi hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan firmalar,
- Google Maps gibi harita hizmeti sağlayıcıları (yalnızca çerez onayınız sonrası),
- Sigorta şirketleri (hasar/onarım süreçlerinde, gerekli olduğu ölçüde),
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli merciler.
Verileriniz; yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda (örneğin yurt dışı sunucu veya hizmet sağlayıcı kullanımı) KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılır.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; servis formu, randevu formu, telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme, web sitemiz (https://bozokotomatiksanziman.com/) ve benzeri kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması (pazarlama iletişimi, zorunlu olmayan çerezler vb.).
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vb.) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru ve İletişim
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan Veri Sorumlusuna başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@bozokotomatiksanziman.com (kayıtlı e-posta adresinizden veya başvuruya konu talebinize ilişkin bilgilerle)
- Posta: Bahçelievler Mah. Pendik Oto Sanayi Sitesi Düz Sk. No:8/E 34890 Pendik/İstanbul (ıslak imzalı veya noter aracılığıyla)
- Telefon: 0532 561 32 66
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, cevap verilmemesi hâlinde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu nezdinde şikâyet hakkınız bulunmaktadır.